Des milliers de déplacés se sont réfugiés dans des sites d’accueil pour se mettre à l’abri des dégâts causés par l’éruption du volcan Nyiragongo. Certains sont allés dans les cités aux environs de Goma, au Nord-Kivu, et d’autres dans la province du Sud-Kivu.

Ces déplacés n’ont pas trouvé d’endroits aménagés pouvant les accueillir. Ils se sont installés dans des familles d’accueil, des écoles et des églises.

Leurs conditions de vie sont précaires. Les familles sont exposées aux intempéries. Ils n’ont pas accès à l’eau potable et aux vivres. Un cadre propice pour le développement de certaines maladies. L’aide humanitaire commence à leur parvenir mais les besoins restent immenses.